customer service

"  Customer Services  "

What is customer services ?
စီးပြားေရးတခုလုပ္ေတာ့မယ္ဆိုရင္ အဓိက က customer ပါပဲ။အခုေခတ္မွာ လူေတြဟာ ပစၥည္းကို၀ယ္တာမဟုတ္ပဲ service ကို ၀ယ္ေနတဲ့ ကာလပါ။ ဒီလိုအခ်ိန္မွာ ကိုယ္က service မေပးႏိုင္ရင္ ေနာက္က်က်န္ခဲ့မွာပါပဲ။ ဒီေတာ့ေတြးၾကည့္ရေအာင္ Service ဘယ္လိုေတြေပးမွာလဲ။ ကိုယ္က ဘာကိုေရာင္းခ်င္တာလဲ။ services ကေတာ္ေတာ္က်ယ္ျပန္႔ပါတယ္ က်ေနာ္တို႔ ဘုရားသြားတယ္ ပန္းသည္ေတြက အကို ပန္း၀ယ္ပါဦး ဖိနပ္လည္းထားခဲ့လို႔ရတယ္ ဒါလည္း service ပါ ပဲ ။ ဒီေတာ့ ကိုယ္သိတာေလးေတြ ေျပာျပခ်င္တယ္။

1. service ကို ဘယ္ေနရာမွာျဖစ္ျဖစ္အၿပံဳးနဲ႔စတင္ပါ။

2. Customer is always right. ၀ယ္သူေတြဟာ ကို႔ရဲ႕ထမင္းရွင္ပါပဲ။ သူဘယ္လိုပဲအမွားလုပ္လုပ္ သူ႕မွာအျပစ္မရွိပါဘူး။ သူက customer ေလ။ တခ်ိဳ႕က်ေတာ့ သူေ႒းက လခေပးထားတယ္ထင္တာ  မဟုတ္ပါဘူး customer ရွိမွ သူလည္းေပးႏိုင္မွာပါ။

3. Customer ႏွစ္မ်ိဳးရွိပါတယ္ internal နဲ႔ external customer ေပါ့။ internal. ကိုေတာင္ ေကာင္းေကာင္းservice မေပးႏိုင္ရင္ externalဆိုရင္ေဝးေရာ။ ဒါေၾကာင့္ ဘယ္လိုcustomerမ်ိဳးမဆိုေကာင္းေကာင္း
ဆက္ဆံပါ။

4.စကားေျပာ လိမၼာပါးနပ္ပါ။

5.ဘယ္အလုပ္ပဲလုပ္လုပ္ကိုယ့္အလုပ္လို သေဘာထားပါ။

6.service ေပးႏိုင္မႈစြမ္းရည္နဲ႔ မိတ္ေဆြေတြကိုရွာေဖြပါ။

7. ကိုယ့္ရဲ႕လုပ္ငန္း( သို ့ )product အေၾကာင္း နားလည္ေအာင္လုပ္ထားပါ ။

I' m not professional , but I wanna share about my idea. So there can have some mistakes, forgive me.

Thanks